Het is tijd voor de Augustus Updates voor (externe) zakelijke verkopers op bol.com. Welke interessante updates en wijzigingen zijn er doorgevoerd op bol.com waar jij als zakelijke verkoper rekening mee dient te houden?
Zoals we in het boek ‘Geld verdienen via bol.com‘ hebben beschreven, kan het voorkomen dat er bepaalde informatie die in het boek is beschreven, gewijzigd of geüpdatet wordt door bol.com. De updates voor nu zijn:
- Termijn KvK-inschrijving
- THT-producten (via Lvb)
- Merkenbeleid Elektronica
Termijn KvK-inschrijving
Om een verkoopaccount aan te maken op bol.com heb je als zakelijke verkoper een KvK-nummer (Nederland) of een inschrijving in het Handelsregister (België) nodig. In het boek staat dat je minimaal 3 weken geregistreerd dient te zijn, voordat je een account kunt aanmaken. Momenteel communiceert bol.com dat deze termijn is verhoogd naar 10 weken. Wat zou betekenen dat je 10 weken ingeschreven moet staan om daadwerkelijk aan de slag te kunnen gaan op bol.com.
Is het nu 3 of 10 weken?
Bol.com gaat uit van maximaal 10 weken. Bol.com haalt KvK-gegevens op bij de tussenpartij Creditsafe. Op dit moment zijn er wat vertragingen bij Creditsafe, waardoor het tot maximaal 10 weken kan duren voordat KvK-gegevens bekend zijn bij bol.com. Echter, de praktijk wijst uit dat het binnen 3 weken al geregeld is en je dus na 3 weken als zakelijke verkoper kan starten met verkopen op bol.com.
Tenminste Houdbaar Tot (THT) Producten
Verkoop je via Logistiek via bol.com (Lvb) of overweeg je dit te doen? Bol.com maakt het sinds kort voor zakelijke verkopers mogelijk om via Lvb THT-producten te verkopen. Tot op heden was dit voor zakelijke verkopers niet toegestaan via Lvb. Wanneer je zelf producten verkocht (lees: niet via Lvb) dan was het niet toegestaan om houdbare artikelen te verkopen, die op het moment van levering aan de klant, minder dan 4 maanden houdbaar waren. Let even op! Deze regeling heeft bol.com ook aangepast naar:
Houdbare artikelen die op het moment van levering aan de klant minder dan 100 dagen houdbaar zijn.
Nu weer terug naar THT-producten via Lvb…
Waarom onderscheidt bol.com THT-producten überhaupt met andere producten?
Het verkopen van houdbare producten vraagt om een net iets ander proces. Bol.com wil namelijk voorkomen dat klanten een product ontvangen dat (al snel) niet meer houdbaar is. Wanneer je via Lvb THT-producten verstuurt, is het belangrijk om te weten dat de voorraad die bij het bol.com warehouse staat opgeslagen langer dan 100 dagen houdbaar moet zijn. Ook hier geldt: wanneer de klant een product ontvangt, moet het product nog minimaal 100 dagen houdbaar zijn. Stuur daarom niet producten naar het bol.com warehouse die exact 100 dagen houdbaar zijn. Het is vaak moeilijk in te schatten hoe snel je je voorraad verkoopt. Uiteraard is het zonde om je voorraad vervolgens te moeten vernietigen of terug te sturen. Je moet namelijk je hele voorraad (met dezelfde EAN-code) terughalen. Dit gaat gepaard met (hoge) kosten.
Verder dien je te weten:
- Bol.com verstuurt producten FEFO: ‘first expired, first out’.
- Omdat bol.com extra handelingen dient uit te voeren, rekenen zij extra kosten van 0,35 eurocent per verzonden product.
- Ieder product (afzonderlijk) dien je te voorzien van een houdbaarheidsdatum.
Merkenbeleid Elektronica
Zoals we in het boek hebben beschreven, is het belangrijk om een goede verkooppositie te creëren. Om dit onder andere te bereiken, dien je de kans op retourneren laag te houden. Hierbij is elektronica een product dat we niet snel aanbevelen om te verkopen. Elektronica kent een hoger risico op retouren. Bol.com streeft naar kwaliteit en wil de klant garanderen dat hij/zij bij iedere bestelling via bol.com een kwalitatief en veilig product koopt. Het aantal meldingen van incidenten moet zo laag mogelijk zijn. Om deze reden heeft bol.com sinds kort ook een aanpassing doorgevoerd in het merkenbeleid van Elektronica.
Wat is er veranderd aan het merkenbeleid Elektronica?
Binnen de productgroep Elektronica is het vanaf nu mogelijk om enkel een beperkt aantal merken aan te bieden. Merken waarvan de afkomst duidelijk is en de merkeigenaar de kwaliteit & veiligheid van het assortiment kan garanderen, zijn enkel toegestaan. Dit kan de merkeigenaar doen door bijvoorbeeld een productaansprakelijkheidsverzekering en CE-markering.
Per 1 oktober 2018 wordt de wijziging doorgevoerd voor de volgende Elektronica-productgroepen:
- Cartridges en Toners
- Laptopaccu’s
- In-ear oordopjes
- Activity trackers
- Smart Watches
- Voedingsadapters
Bol.com geeft aan dat is gebleken dat bovenstaande productgroepen veel meldingen van incidenten op het gebied van veiligheid en kwaliteit hebben. Wil je zien welke merken na 1 oktober 2018 wel nog aangeboden mogen worden door externe verkopers, dan verwijzen je naar de website van bol.com. Zie je jouw merk hier niet tussenstaan, maar kun je wel kwaliteit en veiligheid garanderen met het merk? Dan kun je een aanvraag indienen bij bol.com via merkautorisatie@bol.com. Bol.com zal dan analyseren en bepalen of je het product mag (blijven) aanbieden. Laat je het product niet autoriseren dan zal je merk na 1 oktober 2018 niet meer beschikbaar zijn in jouw bol.com assortiment en krijg je hier een melding van. Tot slot: bol.com geeft aan producten die door deze maatregel uit het Lvb-assortiment gehaald dienen te worden, deze retour te sturen naar zakelijke verkopers op de kosten van bol.com.
